本文摘要：真切地，2020已来到年底，新一年的曙光正隐现天际。

真切地，2020已来到年底，新一年的曙光正隐现天际。回望这一年，作为主流媒体，本端对弱势群体予以温情体谅，代其发声、重复呼吁；瞄准“灰色地带”，直陈事实，促进解决；旌旗鲜明亮出看法，向审丑浪费等歪风邪气“亮剑”。《不会用手机，老人打车有多灾？》聚焦老人打车难，暮年人与互联网间似乎有一道难以逾越的数字鸿沟，给暮年人生活造成的诸多未便；《有违建的屋子更好卖》瞄准带违建售卖的二手房，“买到就是赚到”的现象频发；《刷脸进门住民有褒有贬》呼吁对人脸数据强化宁静保障；“马保国”“大胃王”“花呗”等网络热词背后，审丑浪费、诱惑消费等备受争议……2020年，新闻观察曝光的这些热点事件也引发读者关注。

年底回望，这些问题是否获得解决？新闻观察记者就此举行了追踪。【见成效】【新闻回首】关注老人 点破智能逆境新冠肺炎疫情占据了2020年的大部门时光，有了绿码，剃头都能自制点儿；出门溜达，先查查风险区域……6月，本端刊发《改变老人生活看法的一周》，许多曾认为智能互联技术与自己关系不大，甚至抵触新技术的暮年人，看法正悄然发生变化。向“网”意愿虽有，操作的难题却非一日两日能解。

本端接连刊发《不要让“预约”难住暮年人》、《不会用手机，老人打车有多灾？》等报道。闷热难当的午后，王黎明老先生不会预约，独自站在图书馆门口忐忑彷徨；寒风劲吹的清晨，因不会用打车软件，赵奶奶只能站在路边招手，20分钟内4辆空车从她眼前驶过。报道中，老人在智能时代的逆境令人心疼。【新闻追踪】多措并举 跨越数字鸿沟经多番报道，暮年人面临的“数字鸿沟”引发政府关注。

11月24日，国务院办公厅印发《关于切实解决暮年人运用智能技术难题的实施方案》，从应对突发事件、日常出行等七大方面提出了20项重点任务。中央文件出台，各部门牢牢跟上。日前，交通运输部团结人力资源社会保障部、国家卫生康健委等七部门发文，要求根据强化传统服务、便利智能服务“两条腿”走路的原则，进一步细化交通运输领域便利暮年人出行服务的政策措施。

通知要求，在低风险地域除特殊场所，一般不用检验“康健码”。确需检验的，应优化亲友代庖、事情人员代查等服务。

不得将“康健码”作为人员通行的唯一凭证，对暮年人等群体可接纳凭有效身份证件挂号、持纸质证明通行、出示“通信行程卡”作为辅助行程证明等替代措施。北京也实时响应。12月21日，北京市商务局公布《关于切实做好商务领域解决暮年人运用智能技术难题事情的通知》。

强调涉及暮年人的高频事项和服务场景，如零售、餐饮、商场等，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，有条件的谋划服务单元可为暮年人开发绿色通道和专门服务。12月22日，北京市经信局表现，本市养老助残卡有了新功效，不用手机，刷卡就能“亮”出康健码。现在向阳医院等10处场所已试点运行，未来将大规模推广，率先在公园、医院等地使用。

【新闻回首】盯上白菜 网络资本大战继在打车、外卖、共享单车等多领域“赛马圈地”后，互联网巨头终于将触手伸向了社区团购。烧钱补助、低价卖菜，类似套路会引发怎样的隐患？本端刊发《互联网盯上“几棵白菜”要干嘛？》，细致观察剖析。

“团购平台通过补助实现低价销售，会影响到商超级渠道，造成市场价钱杂乱。”对于团购商品“售价比出厂价还低”，河北沧州市华海顺达粮油调料有限公司董事长钱清华如是说。大型农业互助社司理肖书娟透露，正全力重启与社区的互助，开发自家销售渠道，“不看别人脸色”。蔬菜基地老板老姚则与各种下游渠道约定了价钱，不允许互联网平台超低价销售。

“否则生鲜行业被垄断，优惠力度不大了，想再转头找实体店，也许家门口的小店已经关了。”【新闻追踪】羁系脱手 出台“九不得”对于媒体报道的社区团购低价倾销现象，羁系部门终于“脱手”。12月22日，市场羁系总局团结商务部组织召开规范社区团购秩序行政指导会，阿里巴巴、腾讯、京东等6家互联网平台企业到场。集会强调互联网平台企业要严格遵守“不得违法告竣、实施牢固价钱、限制商品生产或销售数量、支解市场等任何形式的垄断协议”等“九不得”划定。

这些划定为平台划出守法谋划的界限，也掩护了小商贩的生存空间，可以说来得实时而须要。【新闻回首】买到就赚 揭秘违建生意业务衡宇满五年带自建、赠送16平方米自建房……在二手房生意业务平台上，总有一些屋子用“自建”“赠送面积”等字眼，吸引着买家的眼球。

在购房者看来，衡宇自建部门不算房本面积，“买到就是赚到”。而中介也很乐意这样的房源，宣传推荐时丝毫没有提及可能的隐患，甚至还为违建后续革新使用“出谋划策”。

买卖双方似乎都忽略了自建房背后的违建实质以及拆除风险，本端刊发《有违建的屋子更好卖》，聚焦这一不正常现象。【新闻追踪】秒出禁令 叫停“自建”生意业务报道刊发后不到一周，北京市住建委官方微信号“安居北京”即公布消息，明确有违建的屋子不能卖。

“安居北京”先容，针对媒体报道我市部门房地产中介机构以赠自建房、阳光房等违法建设为噱头，在二手房生意业务平台违规公布房源信息，违规署理附带违法建设衡宇问题。市住建委第一时间针对主流房产公布平台举行了全网检查，25家企业涉嫌违规公布附带违法建设的衡宇等违规房源信息，违规从事克制生意业务衡宇经纪业务，已划分对上述企业启动立案观察法式。市住建委执法部门将保持执法高压态势，连续加大互联网违规房源信息整治力度，发现一起查处一起，鼎力大举肃清互联网房源信息公布情况。

停止发稿前，记者用“自建”“赠送面积”等关键词在两大连锁中介机构APP上搜索，已查不到相关房源。【有改观】【新闻回首】催吐假吃 网络审丑频发互联网上，新兴的现象、人物、产物令人目不暇接。为吸流量博点击，一些所谓“大胃王”镜头前把食物吃掉，下播后立马催吐。

陪同一句“耗子尾汁”，明眼人都看得出的“江湖骗子”马保国莫名爆红。与传统信用卡差别，在网络上开通“花呗”“借呗”“白条”等消费信贷产物，险些毫无门槛。面临多重诱惑，年轻人，尤其涉世未深的大学生稍不留心，就有可能陷入无法偿债的困局。本端聚焦诸多网络怪事乱象，用责任发声，出现背后肌理，坚定守护焦点价值观。

【新闻追踪】政策跟进 拒绝网络乱象对媒体呼吁，相关政策实时跟进，网络平台也随之行动。12月22日，《反食品浪费法》草案首次提请审议。该草案同步划定，广播电台、电视台、网络音视频服务提供者制作、公布、流传宣扬量大多吃、暴饮暴食等浪费食品的节目或者音视频信息的，由广播电视主管部门、网信部门根据各自职责责令纠正，给予警告。

记者在短视频平台搜索“吃播”“大胃王”等关键词，泛起“珍惜粮食，拒绝浪费”等提示。与此同时，搜索“马保国”关键词，发现相关视频已做下架处置惩罚。12月23日，针对不少网友反映自己的“花呗”额度被降低。蚂蚁团体证实，“花呗”近期正在调整部门年轻用户的授信额度，提倡更理性的消费习惯。

12月29日，银保监会公布风险提示。针对一些网络平台为获取海量客户，通过各种网络消费场景，过分营销贷款或类信用卡透支等金融产物，诱导过分消费的情况，提醒宽大消费者要树立理性消费观，合理使用借贷产物，选择正规机构、正规渠道获取金融服务，警惕过分借贷营销背后隐藏的风险或陷阱。【新闻回首】大事小情 聚焦城事民生今年，我们不仅关注飞速生长的都会建设，也聚焦详细细微的民生，推动解决住民身边的一些“小事”、烦心事。《谁来领走这些“大块头”》，直指一些社区里闲置疏弃的智能设备。

这些宕机的“大块头”既碍眼又占地儿，住民们呼吁实时清理；报道《人行道存在不少小毛病》，聚焦都会人行便道破损、“断头”、被挤占等问题。有些民生事项推进很快，但诸如“养鸽扰民”这一老问题，存在投诉多、时间长的特点，监视起来更是“持久战”。5月，报道《信鸽协会会员就能随随便便？》揭破一些拥有协会会员的市民依靠会员身份，放任鸽子扰民，污染社区情况现象。

12月，本端“日夜聆听”栏目再刊发《楼上养鸽子 街坊意见大》，透露近一周12345市民服务热线接到“养鸽扰民”的投诉20余件。【新闻追踪】实时响应 整顿都会细节报道刊发后，引起读者广泛关注，相关方面也实时介入处置惩罚。碍眼占地方的“大块头”很快被一一实时清理，社区恢复洁净整洁；相关部门和属地单元也针对“断头路”、破损、被挤占的人行道接纳了差别措施举行修补和治理。而针对“养鸽扰民”，北京市体育总会、北京市信鸽协会团结发文，要求鸽主依法饲养，杜绝会员证滥用，否则将予以警告、停赛以致开除会籍等处罚。

【新闻回首】关注隐私 守门也需“守脸”近几年，各种智能设备愈发盛行。由于疫情防控等因素，人脸识别门禁今年更在全国不少社区获得加速落地。为住民带来利便的同时，也引发大家对隐私泄露的担忧。

本端记者现场探访北京多个小区，写出《刷脸进门住民有褒有贬》，呼吁对人脸数据强化宁静保障。报道刊发后，本端第一时间跟进新闻评论《刷脸进门，守住门也要守住“脸”》，提示筑牢人脸识别数据的宁静底线。

【新闻追踪】筑牢底线 掩护小我私家信息已提请审议的《中华人民共和国小我私家信息掩护法（草案）》第二十七条划定，在公开场合安装图像收罗、小我私家身份识别设备，应当为维护公共宁静所必须，遵守国家有关划定，并设置显著的提示标识。所搜集的小我私家图像、小我私家身份特征信息只能用于维护公共宁静的目的，不得公然或者向他人提供。记者克日采访多位市民，大家普遍认可“刷脸”的利便，但也建议继续为住民提供多种进门方式，对使用“刷脸”的态度更为审慎。北京12345热线对多个网民回复，现在京城小区推行人脸识别门禁主要还是以住民自愿原则，不强制住民使用。

系统收罗的信息均接纳脱敏处置惩罚。【略遗憾】【新闻回首】清理整顿之下 送养黑链仍在今年4月，网曝“高管性侵养女事件”，拉开人们对私自收养送养孩子的关注。

本端记者深入观察，刊发《揭秘隐匿网络的私自送养乱象》。揭破各种私自送养孩子的信息隐匿在QQ群、网络论坛等社交网站中。

不仅如此，这些孩子还往往被“预定”，报价从数万元到二三十万元不等，而这些价钱则被称为“赔偿”。专家指出，网络送养不切合《收养法》关于送养及收养的划定。私自送养容易成为变相的拐卖妇女儿童的玄色地带，建议对类似网络乱象加大监控，主动举报并实时报警。

【新闻追踪】报道刊发后，各方迅速跟进。腾讯公司公布声明称，已对相关账号及QQ群组举行了封停处置惩罚。知乎方面也表现，已对相关违规内容举行了全面清理，并对相关账号举行永封处置。

同时，知乎升级了宁静计谋，对相关新增可疑信息做主动筛查。然而记者克日发现，在某网络论坛中，依旧存在“求美意人收养女宝宝”的信息，帖文下多个网友跟帖，留下自己的联系方式。

纵然有关方面清理整顿，送养收养的信息依然隐约藏匿于网络一些暗黑角落。彻底禁绝这条玄色生意链条，依旧在路上。直播仍存乱象 新规还需贯彻【新闻回首】得益于网络技术和网红名人的加持，今年直播带货堪称“顶流”。

不外，其中乱象也逐渐显现，本端刊发多篇报道聚焦于此。4月，《骗子开始网络直播了》揭破，某些直播带货货物实际功效与其宣传并不相符、加盟存在低门槛等乱象；5月，《高人教你看“直播带货”门道》向消费者发出直播带货的风险警示，提示消费者内容很炫目，下单需审慎，买前要货比三家；7月，《揭秘直播带货局中局》，直指一些直播带货运动需先交钱占坑位成为会员，且带货背后刷流量带节奏的套路多，提醒消费者谨防“掉坑”。

【新闻追踪】今年7月1日起，由中国广告协会制定的首个《网络直播营销运动行为规范》开始实施。重点规范直播带货行业刷单、虚假宣传等情况。

10月20日，国家市场羁系总局公布《网络生意业务监视治理措施（公然征求意见稿）》。征求意见稿明确，网络生意业务不得将搭售商品或服务设定为默认同意选项等。然而记者也注意到，有关直播带货的乱象现在并未获得有效、彻底地治理。

近段时间，网红辛巴和罗永浩直播带货接连“翻车”，引发舆论质疑。治理直播带货乱象，还需久久为功，连续破题。泉源：北京日报客户端 | 记者 魏婧 李松林编辑：王雯淼流程编辑：郭丹。

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